Politique Qualité
Le système de management est mis en oeuvre pour soutenir la politique et la stratégie de GEO4NET dont la vision est de :
- Assurer une meilleure organisation interne au sein de notre entité : aboutir à la certification ISO 9001 Version 2015 (se démarquer par rapport aux concurrents).
- Se conformer aux exigences organisationnelles normatives et aux exigences légales et réglementaires.
- Améliorer la plateforme actuelle (suivre l’évolution de la technologie) et automatisation de certaines tâches.
La présente politique qualité est le fruit d’une analyse du contexte réalisée en concertation avec la direction générale. Cinq axes ont été définis :
Axe 1 : Optimiser une réorganisation et une efficacité de nos services à travers :
- L’exploitation des résultats de l’analyse de notre contexte et la mise à jour de cette analyse.
- La mise en place des exigences normatives liées à notre secteur d’activité (Il s’agit des exigences de la norme 9001).
- Une maitrise des ressources humaines (Sélection, recrutement, intégration, formation et évaluation).
- Une meilleure planification de nos processus ou activités.
- Une Amélioration continue de notre système qualité mis en place.
- Une garantie que toutes les données gérées sur le système d’information et hors système d’information sont bien maîtrisées, sécurisées, et sauvegardées.
Axe 2 : Être en veille des lois, réglementations et des normes liées à notre secteur d’activité avec un respect des procédures établies pour assurer :
- Une conformité de nos prestations fournies en termes de réglementations et normes.
- Une maîtrise des services fournis à nos clients.
Axe 3 : Assurer une orientation client :
- En assurant une écoute client,
- Une réactivité et une proximité permanente.
- Evaluer en continu nos prestations fournies
Axe 4 : Assurer une augmentation de notre chiffre d’affaires en :
- Identifiant des cibles à atteindre (marchés marocains et étrangers), Suivre l’évolution de nos chiffres et la mise en place des actions nécessaires.
Axe 5 : Assurer la bonne santé de l’entreprise en :
- Minimisant les coûts engendrés par les non-conformités et les dysfonctionnements.
- Ciblant un résultat net acceptable et fixé au préalable par la direction générale et suivre son atteinte.
Ces axes sont déclinés en objectifs mesurables. Pour atteindre ces objectifs, la direction générale de GEO4NET consacre déjà et consacrera encore les moyennes humains, matériels, organisationnels et budgétaires tout en s’engageant à satisfaire ses clients et respectant les exigences légales réglementaires et normatives.
Par ailleurs, la Direction s’engage à tout mettre en oeuvre pour que l’ensemble du personnel quelque soit son poste et ses fonctions se sente concerné, participe activement à cette démarche et applique les dispositions prévues conformément aux normes ISO 9001 Vs 2015. Cela est dans un but d’amélioration continue du système de management de la qualité et le maintien de son efficacité.